羽绒服事情的背面是品牌的法令意识和社会职责
有顾客在“法国鳄鱼”LACOSTE网店内购买了一件页面标示为“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服”,货号为BH4453的男装羽绒服,价格2790元。但是,其收到后却发现衣服标签内显现,该衣服原料及填充物均为100%聚酯纤维。
在事情报导当日,Lacoste品牌我国区相关负责人经过原报导媒体《潇湘晨报》抱歉,并奉告电商页面上架信息系运营人员忽略导致,现在页面现已删去,并已内部彻查一切相关这类的产品的描绘,加强上新审阅流程,防止传递产品错误信息。截止现在,公司已得到该顾客的口头体谅及书面调停协议,接受了其退货退款请求。并已于两边宽和协议签署即日起五个工作日内,作出货款补偿。(《潇湘晨报》曾报导)但是,关于该声明,有网上的朋友表明,“品牌的电商页面是衔接顾客最直接的途径,期望品牌在上架前仔细审阅,防止误导顾客的信息。”商场经济发展至今,各行各业竞赛十分剧烈,企业都使出自己的“取胜法宝”打造品牌,在商场上争得一席之地。但是,所谓的“取胜法宝”,条件是应该恪守法令和法规;一个“硬核”品牌的背面,更需要有职责理念、职责实践的支撑。今日的顾客,除了重视产品自身,更重视生态环境、公正交易,也更长于用法令武器保护自己的合法权益。在商场经济中,不管你的品牌多么闻名、企业规模有多大,假如不恪守法令和法规、不充分尊重顾客,必然难以在竞赛十分剧烈、同质化严峻的商场中走得持久。只要负职责的品牌,才干饱尝各种检测;也只要负职责的品牌,才干立足于世界经济之林,在全球化的商场之间的竞赛中获得主动权。