【48812】中国电信用户遭受验证码短信轰炸 如何来处理最完全
前段时刻,杭州的陈女士收到了许多条验证码短信。她说最密布的时分,一分钟就有二三十条,这些都不是她自己操作的。
“7月28号13点11分,其时我正在开会,手机收到了许多信息。我一看悉数都是验证码,这样一个时刻段收到了有22条,我就没管它。差不多在13点35分,又收到了40多条。我的手机短信提示就有62条信息,很快很快的,在一分钟的时刻就有二三十条。”陈女士说。
出于安全考虑,陈女士把验证码短信删掉了,不过她给记者看了其间一些截了图。可以正常的看到,验证码简直同一时刻发送过来,发送的公司来自各行各业,比方唱吧、沪江英语、核桃编程等。
“5月14号大概是黄昏的时分,第一次收到了许多验证信息,差不多是在两分钟之内,收到了又七八条。有支付宝,还有借款信息。第2次是在5月17号,就只隔了三天的事情,又收到了‘轰炸’信息,也有二十多条。(我忧虑)我的信息是被泄露了,我的手机号有可能是被盗用了。一起,我也忧虑个人财产的安全。”陈女士告知记者。
陈女士说她把状况反映给了运营商中国电信的一位客服司理。聊天记录显现,对方回复,主张设置打扰阻拦,最完全的处理办法只要替换号码。
“我接受不了(替换号码),用了将近五年时刻。他让我手机要么悉数封闭信息,要么便是让我换手机号。换手机号会对我的工作和长叹带来影响。”陈女士以为,运营商应当开发相应技能办法,在呈现相似状况时,供给阻拦服务并维护用户的安全。
中国电信浙江分公司客户司理宋司理回应称,“客户司理这边,由于涉及到用户隐私,包含验证码,咱们后台是查不到的。她这个状况咱们后台也有反应过,咱们后台这边是关不掉她的收验证码短信的事务功用。反应的话,主张用户删去短信,或者是屏蔽掉那个短信,向公安存案,或者是打告发电话告发那些信息,也有人为操作的原因。但咱们详细也是没办法查询到这个人的。(记者:公司方面有没有技能阻拦)不知道,我也不清楚。”
陈女士表明,她是上班族,最近没有和人发生过不愉快。宋司理泄漏,自己也接到过其他客户相似的反应。
记者向中国电信客服热线反映了状况,并留下了联系方式。发稿前,还没有收到相关回复。(来历:浙江电视台《1818黄金眼》栏目)